Где посылка ниндзя. Отслеживание посылки почты россии. Зачем отслеживание обычному покупателю

При совершении покупок в зарубежных онлайн-магазинах, мы все так или иначе сталкиваемся с вопросом отслеживания почтового отправления, которым нам доставляется купленный товар.

В данной статье будут рассмотрены общие вопросы, касающиеся отслеживания международных почтовых отправлений (МПО). Будут рассмотрены общие принципы по которым МПО делятся на отслеживаемые и неотслеживаемые, основные этапы доставки, которые проходят отправления. Отдельно рассмотрен вопрос структуры международных номеров для отслеживания, которые присваиваются МПО.

Так же речь пойдет о средних сроках доставки и факторах, которые сильно влияют на эти сроки. Отдельным разделом будет представлена информация о возможностях отслеживания МПО на сайтах государственных почтовых служб стран отправителя и получателя, а так же использовании для отслеживания универсальных независимых сервисов.

Другую дополнительную информацию по данным вопросам, а так же по вопросам таможенного оформления международных почтовых отправлений и работе отдельных почтовых служб Вы всегда можете найти в рубрике wiki-раздела данного сайта.

Основные принципы

Отслеживаемые и не отслеживаемые МПО

МПО (международные почтовые отправления) делятся на две основные категории:

• Посылки (свыше 2 кг)
• Мелкие пакеты (до 2 кг)

Так же МПО делятся на:

• Зарегистрированные (с возможностью отслеживания)
• Незарегистрированные (без возможности отслеживания)

Посылки, а так же любые отправления через EMS – это всегда зарегистрированное отправление, а вот мелкие пакеты могут быть как зарегистрированными, так и не зарегистрированными.

Зарегистрированному МПО в стране отправления присваивается уникальный 13-ти значный номер для отслеживания, по которому можно контролировать перемещение МПО от отправителя до получателя, используя сервисы для отслеживания национальных почтовых операторов этих стран либо независимые сервисы для отслеживания.

Номер для отслеживания зарегистрированных мелких пакетов всегда начинается на букву R (Registered).

Соответственно, отслеживать движение МПО с использованием сервисов отслеживания возможно только для отправлений EMS, посылок и зарегистрированных мелких пакетов, при условии, что Вам известен номер для отслеживания.

Примеры номеров для отслеживания:

• CQ123456785US – почтовое отправление из США (посылка)
• RN123456785US – почтовое отправление из США (мелкий пакет)
• EE123456785US – EMS-отправление из США
• RA123456785CN – почтовое отправление из Китая
• RJ123456785GB – почтовое отправление из Великобритании

Последние 2 буквы в номере для отслеживания обозначают страну, в которой отправление принято к пересылке. Более подробно о структуре трек-номера можно будет прочитать в следующем разделе.

При поступлении в Россию незарегистрированного МПО, Почта России присваивает ему внутренний номер для отслеживания типа RA*********RU. Данный номер является внутренней информацией почтового оператора и служит для внутреннего учета входящей международной почты и последующих взаиморасчетов с почтовым оператором страны отправления.

Получатель может узнать этот номер только по факту получения МПО.

Структура трек-номера

Согласно правилам UPU (Всемирного Почтового Союза) (стандарт S10) трек-номер МПО состоит из 9 цифр и 4 букв. Структура трек-номера: XX*********XX, где X - буквы, а * - цифры.

Пример: RA123456785GB

Первые две заглавные латинские буквы обозначают тип почтового отправления. Вот основные из них:

• LA-LZ - нерегистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Не отслеживается.
• RA-RZ - регистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Отслеживается.
• CA-CZ - регистрируемое МПО весом более 2 кг (посылка). Отслеживается.
• EA-EZ - регистрируемое МПО, оформленное как экспресс-отправление (EMS). Отслеживается.

Далее в трек-номере указывается восьмизначный цифровой уникальный номер МПО. Согласно правилам UPU он не может повторяться по крайней мере в течении одного года. Последняя (девятая) цифра представляет собой проверочный код, вычисляемый с помощью определенной математической функция от номера отправления.

В конце трек-номера так же указываются две заглавные латинские буквы, которые сокращенно обозначают страну отправителя согласно стандарта ISO 3166-1-alpha-2 code . Например CN - Китай, SG - Сингапур, GB - Великобритания, DE - Германия, US - США и т.д.

2. в значительной мере упрощает процедуру отслеживания регистрируемых почтовых отправлений по предоставленному пользователем трек-номеру и объединяет в себе системы отслеживания почтовых служб 27 стран мира. Позволяет создавать списки проверяемых трек-номеров, ведет статистику средних сроков доставки отправлений из разных стран. Позволяет прогнозировать время прохождения отправлением того или иного этапа доставки.

3. - может быть установлена как на ПК, так и на персональные мобильные устройства. Список поддерживаемых сервисов составляет более 250 почтовых служб. Позволяет создавать списки проверяемых трек-номеров. Помимо этого есть возможность добавления к номеру для отслеживания пользовательских данных, что позволяет иметь точную информацию обо всех событиях которые происходят с конкретным заказом от момента его оплаты в магазине до момента вручения адресату.

Помимо вышеуказанных существует множество других сервисов отслеживания почтовых отправлений с разными возможностями и разным составом поддерживаемых почтовых служб, поэтому перечислять их особого смысла нет. Немного особняком стоит разве что , неплохо отслеживающий посылки Почты Китая, но имеющий довольно неудобный интерфейс и не поддерживающий многие недавно появившиеся локальные китайские логистические компании.

Зачем отслеживание обычному покупателю

В данном заключительном разделе хотелось бы немного сказать не только о технической стороне вопроса, которой была посвящена статья, а и о психологической стороне вопроса отслеживания. А так же поговорить и об общих целях отслеживания.

Вполне понятно, что все покупатели хотят получить свой товар как можно быстрее и втайне надеяться, что товар отправленный скажем из Китая или США придет получателю в Россию через неделю. Но, увы, чудес не бывает и выбирая доставки товара обычной государственной почтовой службой нужно быть морально готовым к ожиданию в 3-4 недели.

За это время кто то проверит свой трек-номер всего несколько раз, что бы убедиться что отправление движется, а кто то проверит свой трек-номер несколько десятков или сотен раз... Конечно же последнее более свойственно новичкам онлайн-шоппинга и их волнение даже где то оправданно. Но истина кроется в том, что сколько бы раз мы не проверяли свой трек-номер, посылка от этого не будет двигаться быстрее! Поэтому все же не стоит относиться к вопросам отслеживания столь параноидально.

По сути, отслеживание - это инструмент контроля за физическим перемещением отправления в принципе, инструмент контроля за соблюдением сроков доставки. И данные отслеживания отправления Вам, например, очень пригодятся, если Вы решите предъявлять почтовым службам какие то претензии по доставке отправления или по скорости доставки.

Поэтому можно определить три основные цели отслеживания:

• Информационная - когда получатель просто отслеживает процесс движения и сроки доставки своего отправления, получая информацию из систем отслеживания.
• Контрольная - когда получатель, с помощью информации систем отслеживания может контролировать сроки прохождения отправления на тех или иных этапах его обработки и доставки с целью соотнесения этих сроков с контрольными сроками доставки и получения каких либо компенсаций со стороны почтовых служб, в случае несоблюдения этих сроков.
• Доказательная - когда информация из систем отслеживания служит доказательством в возможных спорах между отправителем и получателем, в случае не получения отправления или его потери (увы, но такое тоже иногда бывает)

Для сокращения времени на сам процесс отслеживания конечно же рекомендуется использование независимых сервисов для отслеживания, которые позволяют создавать списки отслеживаемых трек-номеров. Трек-номер добавляется туда один раз и уже потом можно раз в 1-2 дня спокойно смотреть результаты отслеживания. Это в значительной мере сокращает и время отслеживания всех ваших посылок и позволяет сохранить нервы.

Всем удачи в покупках и быстрого движения отправлений!

Чтобы понять, где находится ожидаемое отправление, нужно знать его идентификационный номер, который присваивает почтовый оператор при оформлении документов о приеме и регистрации. Номер отслеживания посылки или письма будет указан в почтовых документах у отправителя, или на странице заказа, если это покупка из интернет-магазина.

Дешевые способы отправки обычно не предусматривают такую возможность. Это простые отправления, и за них, в случае утери, никто ответственности не несет. Поэтому, чтобы быть постоянно в курсе местонахождения своих посылок, пользуйтесь только регистрируемыми методами доставки, с номером отслеживания. Кроме того это позволит подать на розыск, если посылка или письмо не будут доставлены или информация перестанет обновляться.

Первый статус отслеживания «Прием отправления» подтвердит физическое получение. Формулировка может быть разная, но по смыслу сразу станет понятно, что отправитель передал его «в руки» почтовой службы (к примеру, у Почты России это «Принято в отделении связи»). Дальше отправление будет обрабатываться в сортировочных центрах, а зарубежное МПО проходить еще место международного почтового обмена и таможенное оформление. Как только появится статус «Прибыло в место вручения», вы сможете получить долгожданную посылку или письмо в своем отделении связи.

В обновлении статусов могут быть задержки, и это касается прежде всего зарубежных отправлений, между этапами экспорта и импорта. Если обновления долго нет, или даже не появилась самая первичная информация, стоит подать заявление на розыск. Заявления на розыск принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки, а на международные EMS-отправления - в течение 4 месяцев. Подать его может как отправитель, так и получатель.

Как отследить заказное письмо по почтовому идентификатору

Так как к отправлениям относятся не только посылки с мелкими пакетами и бандеролями, но и письма, к ним применимы общие почтовые правила. Письма отправляют простым способом, ускоренным или курьерской доставкой. Для каждого из них можно выбрать дополнительные опции:

• Убедиться в получении письма адресатом поможет уведомление о вручении;
• Письмо можно оценить, таким образом оно будет застраховано;
• Засвидетельствовать содержимое письма почтовым работником при отправке можно с помощью описи вложения;
• Отправить письмо за счет адресата позволит наложенный платеж.

Но, в отличие от простых, заказные письма вручают под роспись или по доверенности, а главное, заказные письма можно отслеживать по трек-номеру. И без него отследить заказное письмо Почты России по фамилии не получится. Также невозможно отследить письмо только по адресу.

Ну а простое письмо пойдёт без отслеживания - помните об этом при отправке. Отправляйте свои письма заказным способом с смс-уведомлением о вручении адресату, и вам не придется переживать, дошло ли оно.

Как проследить посылку по трек-номеру на официальном сайте почтовой службы

Отследить посылку можно также на сайте отправляющей почтовой службы. Например, вы сможете на главной странице официального сайта. Достаточно ввести полученный от отправителя трек-номер в строку "Отследить".

Также доступно на официальном сайте, причем на трех языках - украинском, русском или английском. Аналогичным образом ищутся страницы отслеживания других компаний - достаточно вбить в поисковик фразу "отследить название-почтовой-службы".

Но это не всегда удобно, особенно, когда вы ждете несколько посылок, а тем более отправленных разными операторами и в разное время. Скажем, можно на этой странице официального сайта Почты Китая. Правда информация там выдается на китайском языке, так что понять хоть что-то будет затруднительно.

Именно поэтому на сайт мы сделали адаптированный перевод на русский, украинский и английский языки. Здесь вы можете создавать личные списки трек-номеров, добавлять к ним персональную информацию, задавать контрольные сроки доставки и спокойно проверять посылки. И даже статусы наш сайт обновляет автоматически.

Как отследить посылку по номеру заказа

Посылки, доставляемые некоторыми частными транспортными компаниями, можно отслеживать и по номеру заказа. Как пример - магазин АСОС, отправляющий товары покупателям через курьерские службы wnDirect, TRAKPAK, Pony Express и SkyNet.

Но в основном все же посылки отслеживают по трек-номерам. Если вы его не знаете - найдите нужный заказ по номеру в личном кабинете на сайте магазина, обычно там же указан и почтовый трек. А небольшие магазины могут вообще присылать его только на электронную почту в письме с уведомлением об отправке готового заказа.

Если вы не смогли найти трек-номер - просто напишите запрос в службу поддержки магазина, указав номер заказа.

Как отследить товар или заказ по номеру накладной

Нередко доставка посылок из-за рубежа осуществляется частными перевозчиками, но происходит это всегда в связке с другими почтовыми операторами. , и другие местные транспортные компании "вступают в игру" уже после пересечения границы. До этого момента груз можно отследить только на сайте китайских перевозчиков, доставляющих посылки до границы. И обычно только после таможенной очистки он "появляется" на сайте принимающей стороны.

Незадолго до этого покупатели из онлайн-магазинов Китая, США и Европы обычно получают сообщения от транспортных компаний с требованием предоставить паспортные данные для прохождения таможенного оформления.

Как отследить груз по номеру накладной

Груз - это товар, принимаемый для перевозки, то есть собирательный термин для посылок, бандеролей, мелких пакетов и крупногабаритных вещей. Однако, в обиходе под грузом чаще подразумеваются отправления, доставляемые транспортными компаниями.

Эти логистические компании специализируются на грузоперевозках по России, странам Ближнего и Дальнего Зарубежья посредством авиа (в города, где есть аэропорты) или автотранспорта. Наиболее известные из них - , ПЭК, КиТ, Энергия, оказывают услуги перевозки грузов частным клиентам, интернет-магазинам, производственным предприятиям, дистрибьюторским организациям. Разветвленная сеть филиалов и терминалов позволяет обслуживать множество населенных пунктов.

Отследить свой груз по накладной можно и на - здесь это делать удобнее, чем на сайтах ТК.

Почта России - как узнать где посылка

Один из самых проверенных и простых методов узнать где ваша посылка через Почту России - это отслеживание почтовых отправлений по номеру отправления.

Получателям и отправителям чтобы узнать, где перебывает тот или иной товар нужен номер товарно-транспортной накладной или трек номер, к оротко ТТН. Такие данные получает отправитель приоформлении документов в отделении. Декларация состоит с 11 или 14 цифр, которые изображены в левом верхнем углу документа. Вот эти цифры и вводятся в графу под названием «Номер отслеживания», и нажать «Отследить». И уже через 2 минуты известно точное местонахождение интересующего товара.

Нельзя тогда, когда передача отправлена из филиалов. Такие отделения находятся в маленьких населенных пунктах, и не имеют собственной базы. Это главная причина того, что отправка произойдет через 2-3 дня, соответственно регистрация тоже.

Сразу после того, как попадает в отдел, который имеет свою базу, она будет зарегистрирована. Только после прохождения этой процедуры присваивается специальный номер, и тогда допускается узнать местонахождение.

Воспользуйтесь нашим удобным инструментом и отследите местонахождение почтового отправления.

Отслеживание международных отправлений

Международные отправки обслуживаются группой «Почта России Интернешнл». Молодая услуга, которая старается обслуживать клиентов максимально комфортно для каждого из них. При отправке отправитель получает трекинг-номер. При его наличии узнают, где находится груз на любом этапе доставки. За границей доставлениеот этой компании выполняется курьером в руки адресата.

Каждый может попробовать воспользоваться международной службой, и ощутить, что мир, на самом деле, гораздо ближе.

Какие отправления можно отследить

Современные отправители отправляют все, в буквальном смысле этого слова. Это может быть:

• заказное письмо;
• бытовая техника;
• продукты;
• мебель.

«Почтой России» можно отправлять даже транспортные средства. Но это не весь перечень возможного ассортимента. Кроме того, у человека на руках будет декларация, с помощью которой узнать точное местонахождение груза не проблема. И сделать это можно, не выходя из дома, главное, наличие компьютера и доступ к интернету.

Как отследить посылку по фамилии получателя

Получить и отследить можно исключительно по ТТН. Рекомендуем уточнить данные у отправителя. Если нет такой возможности, а номер экспресс-накладнойутерян, не нужно волноваться! Стоит обратиться в ближайший отдел, где быстро восстановят номер ТТН. Для возобновления сотрудниккомпании потребуетпаспорт и номер телефона.

У тех, кто отправляет посылки по почте или, наоборот, получает почтовые отправления, может возникнуть потребность отследить маршрут их передвижения. Такое отслеживание позволяет проконтролировать дату, когда была выполнена отправка и число ее доставки. Подобный мониторинг осуществляется при помощи почтового идентификационного номера.

Посмотри как путешествует посылка!

Наш сервис предоставляет возможность отслеживать маршруты почты. На нашем сайте Вы сможете отследить маршрут любого отправления, выполненного по почте России. На сайте Вы найдете данные об всех главных почтовых пунктах, их месторасположение на карте и отследить, где находится в определенный момент времени посылка, которую Вы отправили почтой.

Большая часть посылок, отправляющихся по почте или же при помощи службы EMS, проходят сортировку в центрах, расположенных в различных городах нашей страны. Очень редко посылка доставляется сразу из места отправления в пункт назначения, минуя при этом промежуточные точки, они же центры сортировки.

На нашем сервисе можно наглядно увидеть маршрут посылки на карте. Пользователи могут посмотреть: через какие города проходит путь отправления. На карте отображается, в каком населенном пункте в конкретный момент находится посылка.

Преимущества возможности отслеживания маршрута посылки

Возможность посмотреть маршрут посылки, отправленной почтой России или курьерской службой EMS, позволяет существенно сузить круг поиска, если отправление затеряется, так как последний город, в котором оно находилось, хорошо виден на маршрутной карте.

Каждый из центров сортировки, посещенных посылкой, виден на карте и является промежуточным пунктом маршрута, благодаря чему можно без труда получить требующиеся данные (индекс населённого пункта, адрес, телефонный номер).

Основываясь на сведениях о расстоянии, пройденном посылкой, и сколько еще остается пройти до конечного пункта, наш сервис выводит процент пути, который прошло отправление.

Главное преимущество отслеживания маршрута почты на специальном сервисе заключается в том, что эта процедура занимает всего несколько минут.

Принцип отслеживания почтового маршрута

Чтобы отследить почтовый маршрут на нашем сервисе нужно:

• зайти на наш сайт;
• ввести в специальное окно почтовый трек-номер, он указывается в квитанции в поле, расположенном под штрих-кодом.

После введения идентификационного номера наш сервис предоставит полную информацию о посылке, покажет маршрут ее перемещения на карте.

Пользователи получают доступ к истории операций, где можно увидеть статус посылки.

Для определения маршрута почтового отправления можно воспользоваться и специальным мобильным приложением.

При желании Вы можете выполнить настойку смс-уведомлений о доставке посылки в пункт назначения.

На нашем сайте удобно отслеживать маршруты почтовых отправлений по всей территории нашей страны. Отследить маршрут почтового отправления можно в любое время.

В данном разделе вы найдете современный и удобный сервис по быстрому и точному отслеживанию посылок и почтовых отправлений, доставляемых почтовым оператором России ФГУП «Почта России». Состоит предприятие «Почта России» из 87 филиалов, в которых работает более 350 000 сотрудников. «Почта России» - это крупное предприятие, которое постоянно совершенствуется и оказывает населению широкий спектр почтовых и финансовых услуг. Основное направление его работы - прием, отправка, перевозка и доставка посылок и почтовых отправлений на территории Российской Федерации, а также за ее пределами.

С помощью этого сервиса вы всего за пару минут сможете отследить точное местонахождение посылки или почтового отправления, доставляемых «Почтой России».

Как отследить по номеру посылки?

Отследить перевозку и доставку посылки «Почтой России» достаточно просто: для этого вам необходимо ввести в окошко «# Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор. Он может содержать 13 или 14 символов, среди которых буквы и цифры. Найти этот идентификатор или буквенно-цифровой номер почтового отправления можно на вашем расчетном документе или квитанции. При введении обращайте внимание на то, что должны использоваться заглавные латинские буквы. После его введения нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».

Какие бывают номера для отслеживания?

Для того чтобы отследить по номеру посылки, необходимо знать уникальный трек номер. Такой номер присваивается каждой посылке в соответствии со стандартом S10 Всемирного почтового союза. Он может содержать 14 цифр, если перевозка осуществляется в пределах России, или содержать комбинацию из 13 буквенно-цифровых символов, когда происходит международная отправка. При международной отправке трек номер состоит из 13 символов. Первыми являются буквы латинского алфавита, означающие маркировку отправления. Отслеживанию подлежат только номера, начинающиеся на буквы R, C, E, V, L. Вторым символом будет любая буква латинского алфавита, обеспечивающая уникальность номера. Следующие девять символов - цифры. Два последних символа - это латинские буквы, обозначающие код страны в формате S10, например, для России это буквы RU.

Примеры трек номеров:

• СE098765432RU - для международного отправления.
• 13243564758695 - для отправления в пределах Российской Федерации.

Какие могут быть статусы

При отслеживании посылок и почтовых отправлений, доставляемых «Почтой России», могут быть следующие варианты статусов:

Приём. — Этот статус означает, что почтовое отправление поступило в зарубежное почтовое отделение, где ему был присвоен указанный трек-номер.

Прибытие в ММПО. — Этот статус означает, что почтовое отправление прибыло в место международного почтового обмена для прохождения таможенного оформления и подготовки к отправке из страны отправителя (экспорту).

Экспорт. — Это означает, что отправление передано перевозчику для доставки на территорию Российской Федерации. Между статусами Экспорт и Импорт отследить почтовое отправление «Почты России» невозможно.

Импорт. — Этот статус означает, что почтовое отправление прибыло в сортировочный пункт «Почты России», а также прошло регистрацию на территории России. Почтовые отправления поступают в Россию через места международного обмена (ММО), которые находятся в Москве, Новосибирске, Оренбурге, Самаре, Петрозаводске, Санкт-Петербурге, Калининграде, Брянске.

Передано таможне. — Данный статус означает, что почтовое отправление было передано в Федеральную таможенную службу. Там все посылки и отправления проходят рентген-контроль.

Таможенное оформление завершено. — Такой статус означает, что почтовое отправление успешно прошло таможенную проверку и вернулось на Почту России.

Задержано таможней. — Это значит, что почтовое отправление было задержано таможней. Причина может быть в превышении месячного лимита ввоза товара на один почтовый адрес (1000 евро или 31 кг). Если есть данное превышение, то товар облагается таможенной пошлиной в размере 30% от стоимости товара, но не менее 4 евро за 1 кг.

Покинуло ММПО. — Подобный статус означает, что посылка покинула ММПО и отправляется в сортировочный центр. С этого момента действуют регламентированные сроки доставки по территории России. Сроки доставки зависят от вида отправления и колеблются от 7-11 дней для посылок, попавших на территорию России авиапочтой, 8-20 дней для посылок, поступивших наземным транспортом.

Прибыло в сортировочный центр. — В этом центре посылки распределяются по основным маршрутам России, запечатываются, упаковываются и отправляются к месту назначения.

Покинуло сортировочный центр. — Это значит, что посылка прошла сортировку и вышла из сортировочного центра.

Прибыло в сортировочный центр. — Такой статус значит, что посылка прибыла в следующий региональный сортировочный центр.

Покинула сортировочный центр. — Посылка ушла из регионального сортировочного центра.

Прибыло в место вручения. — Этот статус означает, что посылка поступила в почтовое отделение получателя. По правилам «Почты России» в тот же день выписывается извещение о том, что посылка находится в почтовом отделении. Не позднее, чем на следующий день почтальон должен доставить получателю извещение.

Вручение адресату. — Это конечный статус, который означает, что почтовое отправление вручено адресату под подпись.

Как получить посылку или почтовое отправление?

Для того чтоб получить посылку или почтовое отправление вам нужно явиться в указанное в назначении отделение «Почты России» и предъявить документ, удостоверяющий вашу личность. Это может быть паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, справка об освобождении или иное удостоверение личности, временно заменяющее паспорт.